PROPOSTA PARA A MODELAGEM DE USUÁRIOS EM SISTEMAS DE HIPERMÍDIA ADAPTATIVA NO AMBIENTE E-BUSINESS

Fábio Siqueira Netto

Resumo


A Hipermídia Adaptativa (HA) é a área da ciência da computação que está focada no desenvolvimento e pesquisa de sistemas e aplicações que atendam as necessidades de um usuário em particular, levando em consideração as suas características. Dessa forma, a HA baseia-se na construção de um modelo de usuário ao qual o sistema deve ser capaz de adaptar-se constantemente. Este trabalho pretende abordar alguns conceitos de HA e as técnicas utilizadas para a construção dos modelos de usuários, propondo a sua utilização como o canal de comunicação entre a empresa e seus clientes em ambiente e-business.

Palavras-chave


hipermídia adaptativa; modelo de usuário; apresentação adaptativa; navegação adaptativa; e-business; e-commerce; e-CRM; data warehouse; data mining

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DOI: http://dx.doi.org/10.13037/ras.vol2n1.13

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Revista de Informática Aplicada - USCS/UFABC